Kostenlose Retoure – dein Artikel passt nicht oder gefällt dir nicht

Vielen Dank für deine Bestellung. Es kommt natürlich vor, dass dir der Artikel nicht passt oder gefällt. Genau aus dem Grund bieten wir eine kostenlosen Retoure an. Du kannst einen Artikel an uns zurücksenden innerhalb von 30 Tagen. Die kostenlose Retoure ist ohne Angabe von Gründen möglich. Wie gehst du also vor, wenn du die kostenlose Retoure nutzen möchtest?

Es gibt einige Punkte, die du berücksichtigen solltest:

Um die kostenlose Retoure in Anspruch zu nehmen sollte die Kleidung ungetragen sein und das Etikett noch am Kleidungsstück hängen. Bitte achte darauf, dass die Kleidung frei von Gerüchen ist. Derzeit kann die Rücksendung nur mit DHL als Paket erfolgen. Du kannst die kostenlose Retoure in einem DHL Paket Shop deiner Wahl abgeben.

Wie erhalte ich das DHL Label?

Um ein Retourenlabel zu erhalten, kontaktiere uns bitte per E-Mail an:  [email protected] Du brauchst anschließend nur noch das Label auszudrucken und deine Sendung damit zu frankieren.

Wie erhalte ich eine Erstattung für die Sendung?

Nach Zustellung der Sendung wird diese geprüft. Sollte alles in Ordnung sein, wird dir den Kaufpreis innerhalb von 5 Tagen auf deine Zahlungsweise zurückerstattet.

 

Alles für dich kurz im Überblick:

 

  • Du kannst einen Artikel kostenfrei innerhalb von 30 Tagen an uns zurücksenden
  • Deine Retoure ist selbstverständlich ungetragen
    Bitte kontaktiere uns per E-mail: [email protected] mit Angabe der Bestellnummer.
  • Wir senden dir ein DHL Rücksendelabel zu
  • Innerhalb von 5 Werktagen wird dir der Betrag erstattet mit der selben Zahlungsweise wie du ihn gekauft hast
  • Der Retourenversand kann derzeit nur mit DHL erfolgen
  • Bist du dir unsicher welche Größe dir passt? Dann werfe einen Blick in den Größenfinder
  • Die Sendungsverfolgung von DHL findest du hier

 

Für alle weiteren Fragen oder Wünsche kannst du uns jederzeit kontaktieren. Wir freuen uns auf deine Nachricht.

 

Kostenlose Retoure | Online-Shop Missforty.de

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